Il Cliente ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei Prodotti, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la volontà di recedere via email a info@cinquantasfumature.it, indicando il numero d’ordine.
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi (art. 59 Codice del Consumo):
fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
I Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, integri e non utilizzati.
Il Cliente deve spedire i Prodotti al Venditore a proprie spese, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Non si accettano resi con spese a carico del destinatario.
Il Venditore rimborserà il Cliente entro 7 giorni dal ricevimento dei Prodotti resi.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il Venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti o finché il Cliente non dimostri l’avvenuta spedizione.
In caso di Prodotto difettoso o non conforme, si applica la garanzia legale di 24 mesi. Il Cliente deve contattare il servizio clienti via email per avviare la procedura di reso/sostituzione.
